Fare bene il proprio lavoro è un dovere, ma spesso così non è per tutti. E allora piovono lamentele, legittime, sulle carenze o inefficienze spesso anche della pubblica amministrazione e di chi non fa quello che dovrebbe o lo fa male, che trovano ampia diffusione nei giornali. Però può capitare – molto più raramente- che anche per un semplice gesto,
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